Achat
Nous travaillons essentiellement avec des professionnels du bâtiment et de la décoration. Nous appliquons des remises professionnelles à ces derniers sur présentation de leur extrait K-bis ou tout document professionnel et officiel justifiant de leur activité.
Il vous suffit de nous adresser votre demande par mail contact@heure- industrielle.com en nous précisant bien :
- Vos informations de contact et justificatif professionnel si nécessaire
- votre liste d’appareillage en précisant bien la marque, collection et finition
- vos adresses de livraison et facturation en précisant la personne à contacter
Pour valider un devis, nous demandons un acompte de 50% ou de la totalité (selon le montant) de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement soit par CB en ligne ou par virement (nos coordonnées bancaires se trouvent tout en bas de votre devis).
Dès réception de votre règlement, nous enregistrons votre commande et vous renvoyons une confirmation de commande par mail.
Nos délais de livraison dépendent des produits commandés :
- Si les produits sont en stock : un délai de 24 à 48h est nécessaire pour préparer et vérifier votre commande
- Si les produits sont à commander : le délai vous sera précisé sur la confirmation de commande reçue par mail.
Si vous avez choisi une livraison, un délai de 24 à 48h sera ensuite nécessaire pour une expédition en France métropolitaine.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation sur l’adresse mail fournie, qui vous précisera une estimation de date de livraison. Nos mails se glissent régulièrement dans vos spams, pensez donc à les consulter.
Si vous pensez vous être trompé dans la saisie de votre adresse mail, contactez-nous à l’adresse contact@heure-industrielle.com.
En période de forte demande (juin/juillet et novembre/décembre), les délais de préparation et de livraison de commandes peuvent être légèrement allongés.
En période de forte demande (juin/juillet et novembre/décembre), les délais de préparation et de livraison de commandes peuvent être légèrement allongés.
Un numéro de suivi Colissimo vous a été transmis par mail lors de la confirmation d’expédition, ainsi qu’un lien pour le suivi. Si malgré cela, vous n’arrivez pas à localiser votre commande, contactez- nous à l’adresse contact@heure-industrielle.com.
Si vous pensez qu’il y a une erreur dans l’adresse d’expédition, contactez-nous à l’adresse contact@heure-industrielle.com
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